Inspektor / Inspektorka w Biurze Obsługi Klienta Mass Market
Łódź
Dołącz do nas!
Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao SA. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów.
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
Zapewnienie wysokiej jakości, profesjonalnej i sprawnej obsługi interakcji przychodzących i wychodzących Klientów Banku Pekao SA z segmentu Mass Market, w tym:
- zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao SA,
- realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości,
- prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami,
- proaktywne zdobywanie wiedzy,
- współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli cechuje Cię:
- posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy,
- komunikujesz się prosto i poprawnie,
- jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną,
- masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy,
- nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych,
- posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian,
- potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę,
- cechuje Cię wysoka etyka zawodowa,
- znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy Ci:
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
- premię uzależnioną od wyników i zaangażowania,
- prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach,
- kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach,
- system szkoleń i programów rozwojowych,
- przyjazną atmosferę w pracy.