Menedżer Klienta/ Łódź

Łódź

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

Kompleksową obsługę Klientów Korporacyjnych (MID) zgodnie z najwyższymi standardami jakości.
Zapewnienie najwyższej jakości doradztwa i obsługi dla Klientów (udział w spotkaniach z Klientami, przygotowywanie projektów ofert w uzgodnieniu z Doradcą Klienta i specjalistami produktowymi).
Dbanie o prawidłowy obieg dokumentów (przyjmowanie, kompletowanie, skanowanie, archiwizowanie dokumentacji dotyczącej Klientów).
Wsparcie administracyjne Doradcy Klienta w zakresie obsługi bieżącej Klientów portfelowych lub pozyskiwanych.
Udzielanie odpowiedzi na pytania Klientów (wsparcie w obsłudze bieżącej i komunikacji z Klientami).
Realizację oraz monitorowanie swojej efektywności w wyznaczonych celach.
Budowanie długotrwałych relacji z obecnymi m.in. poprzez aktywne dopasowanie oferty produktowej do aktualnych i przyszłych potrzeb Klienta.
Dbanie o pozytywny wizerunek firmy.

Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe
Znasz język angielski w stopniu dobrym w mowie i piśmie
Masz doświadczenie w obsłudze Klientów Korporacyjnych segmentu MID
Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętności nawiązywania relacji i pracy w zespole
Łatwo nawiązujesz kontakty i potrafisz skutecznie budować długofalowe relacje z Klientami.
Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną, zorganizowaną, skrupulatną i konsekwentną w działaniu.
Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy
Aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i jesteś otwarta/y na zmiany
Jesteś samodzielna/y i rzetelnie podchodzisz do powierzonych Ci zadań.
Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office

Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
System szkoleń i programów rozwojowych.
Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
Możliwości rozwoju
Przyjazną atmosferę w pracy.