Konsultant / Konsultantka w Zespole Onboardingu i Aktywizacji

Kraków

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

Współpracę z klientami zarówno wewnętrznymi jak i zewnętrznymi.
Udział w projektach realizowanych w jednostce.
Proaktywne zdobywanie wiedzy.
Wsparcie klientów w procesie rozpoczęcia współpracy z Bankiem.
Prowadzenie telefonicznych rozmów onboardingowych i aktywizacyjnych.
Wyjaśnianie zasad korzystania z produktów i usług.
Poznawanie potrzeb klientów, ich aktywizacja oraz prezentowanie i sprzedaż dopasowanych produktów.
Realizacja celów jakościowych i sprzedażowych.
Budowanie relacji opartych na zaufaniu, empatii i wartości #razem.
Pomaganie klientom sprawnie i bezpiecznie odnaleźć się w bankowości.

Masz wykształcenie średnie lub wyższe.
Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy.
Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu.
Posiadasz umiejętność pracy w grupie.
Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office.
Lubisz pracę z ludźmi i czujesz się swobodnie w rozmowie z klientem – potrafisz nawiązać relacje i budować pozytywne pierwsze wrażenie.
Jesteś empatyczna/y, uważna/y i nastawiona/y na pomoc, a potrzeby klienta potrafisz stawiać w centrum uwagi.
Potrafisz skutecznie rozpoznawać potrzeby klienta, zadawać trafne pytania i koncentrować się na najlepszym możliwym rozwiązaniu.

Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
System szkoleń i programów rozwojowych.
Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
Przyjazną atmosferę w pracy.