Specjalista w Zespole Obsługi Spadków i Upadłości Konsumenckiej

Specjalista będzie odpowiedzialny za realizację procesów związanych ze spadkami zgodnie z obowiązującymi w banku procedurami, jednocześnie dbając o pozytywne doświadczenia klientów. Wymaga to precyzyjnego przestrzegania przepisów prawnych oraz wewnętrznych regulacji bankowych, a także empatycznego podejścia i skutecznej komunikacji z klientami, aby zapewnić im wsparcie i zrozumienie w trudnych sytuacjach.

Jesteśmy otwarci na współpracę z osobami które nie mają jeszcze doświadczenia w bankowości, ale chcą rozwijać się w tej dziedzinie. Zapewniamy pełne wdrożenie oraz wsparcie na każdym etapie pracy. Jako lider w branży bankowej, zapewniamy stabilność zatrudnienia i pewność, że pracujesz w firmie o ugruntowanej pozycji na rynku.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Zapewnienie profesjonalnej obsługi posprzedażowej rachunków i kredytów po zgonie klienta zgodnie z obowiązującymi w banku procedurami.
• Weryfikację i przetwarzanie w systemie bankowym dokumentów spadkowych oraz innych dokumentów dotyczących uprawnionych wypłat.
• Dokonywanie wypłat na rachunki osób uprawnionych zgodnie z obowiązującymi procedurami.
• Udzielanie wyjaśnień i informacji klientom zewnętrznym.
• Współpracę ze specjalistami z departamentów w banku.
• Wdrażanie działań usprawniających pracę własną i zespołu.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Masz doświadczenie w pracy administracyjnej związanej z weryfikacją dokumentów i/ lub obsługą klientów.
• Jesteś komunikatywny- umiesz skutecznie pozyskać od współpracowników i klientów potrzebne informacje i udzielić im wyjaśnień.
• Jesteś osobą proaktywną w poszukiwaniu informacji i podejmujesz inicjatywę, aby rozwiązywać problemy.
• Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office (Word, Excel, PowerPoint).
• Jesteś osobą kreatywną i poszukujesz sposobu wykorzystania nowych technologii w codziennej pracy.
• Posiadasz wykształcenie wyższe.

Oferujemy Ci:

• Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
• Przyjazną atmosferę w pracy.