Ekspert / Ekspertka Rozwoju Biznesu w Contact Center
Warszawa
Miejsce świadczenia pracy: Warszawa/Kraków/Łódź
Dołącz do nas!
Dołącz do Departamentu Contact Center!
Poszukujemy Eksperta / Ekspertki Rozwoju Biznesu Contact Center, który/a będzie pełnić rolę merytorycznego partnera/ki biznesowego, wspierającego obszar Contact Center w działaniach analitycznych i rozwojowych oraz w podejmowaniu decyzji opartych na danych. Stanowisko odgrywa kluczową rolę w przekładaniu analiz na rekomendacje biznesowe oraz w holistycznym spojrzeniu na funkcjonowanie obszaru.
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Analizę danych operacyjnych i biznesowych DCC oraz identyfikowanie trendów i zależności,
- Formułowanie wniosków i rekomendacji wspierających decyzje menedżerskie,
- Przygotowywanie raportów, analiz, zestawień i prezentacji,
- Wizualizację danych i prezentowanie wyników w sposób czytelny i użyteczny dla biznesu,
- Holistyczne spojrzenie na procesy DCC, łączenie danych, kontekstu operacyjnego i celów strategicznych,
- Współpracę z jednostkami biznesowymi oraz obszarami analitycznymi.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Doświadczenie w analizie danych i pracy z informacją zarządczą,
- Umiejętność wyciągania wniosków i przekładania danych na decyzje biznesowe,
- Znajomość języka angielskiego na poziomie min. B2, umożliwiającym pracę z materiałami analitycznymi oraz komunikację biznesową,
- Zdolność jasnego prezentowania danych i rekomendacji kadrze menedżerskiej,
- Samodzielność, odpowiedzialność oraz nastawienie na realny wpływ,
- Rozwinięte umiejętności komunikacyjne i współpracy.
Oferujemy Ci:
- Realny wpływ na rozwój i funkcjonowanie DCC,
- Możliwość rozwoju kompetencji analitycznych i eksperckich,
- Udział w projektach o istotnym znaczeniu dla organizacji.
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę,
- Możliwość pracy w modelu hybrydowym,
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach,
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.