Ekspert / Ekspertka ds. Doświadczeń Płatniczych Klientów
Warszawa
praca hybrydowa / umowa o pracę
O zespole
Odpowiada za rozwój akwizycji klientów oraz doświadczeń płatniczych klientów banku. Koncentruje się na zwiększaniu adopcji instrumentów płatniczych, transakcyjności oraz efektywności procesów sprzedażowych, we współpracy z kluczowymi jednostkami banku.
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Udział w projektach związanych z akwizycją klientów oraz adopcją instrumentów płatniczych (karty, płatności bezgotówkowe, rozwiązania transakcyjne).
- Projektowanie, analiza i usprawnianie procesów sprzedażowych wspierających skuteczne pozyskiwanie klientów i korzystanie z płatności.
- Współtworzenie i wdrażanie inicjatyw poprawiających doświadczenie płatnicze klientów w kluczowych kanałach banku.
- Analizę danych sprzedażowych i transakcyjnych oraz przygotowywanie rekomendacji zwiększających wykorzystanie instrumentów płatniczych.
- Współpracę z CRM, Marketingiem, Siecią Sprzedaży i IT przy wdrażaniu zmian produktowych i procesowych.
- Wspieranie wdrażania nowych rozwiązań płatniczych oraz dobrych praktyk sprzedażowych w organizacji.
- Dzielenie się wiedzą i doświadczeniem w zespole oraz udział w pracach koncepcyjnych biura.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Masz doświadczenie w bankowości, sprzedaży, płatnościach lub procesach klienckich.
- Uczestniczysz w projektach biznesowych lub procesowych (mile widziane projekty związane z kartami lub płatnościami).
- Potrafisz analizować dane i przekładać je na konkretne rekomendacje biznesowe.
- Dobrze organizujesz pracę i potrafisz działać przy kilku inicjatywach jednocześnie.
- Jesteś osobą otwartą na zmiany i dobrze odnajdujesz się w środowisku projektowym.
- Działasz samodzielnie i bierzesz odpowiedzialność za realizowane zadania.
Oferujemy Ci:
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.