Inspektor ds. rozpatrywania reklamacji
Warszawa
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- analizę i terminowe rozpatrywanie skarg i reklamacji;
- podejmowanie decyzji w ramach posiadanych uprawnień;
- precyzyjne formułowanie i przekazywanie odpowiedzi;
- profesjonalną obsługę Klientów Banku w obszarze reklamacji;
- współpracę z klientem zewnętrznym i wewnętrznym Banku;
- udział w projektach realizowanych w jednostce;
- aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami;
- podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- posiadasz min. roczne doświadczenie w obszarze rozpatrywania reklamacji;
- jesteś osobą dociekliwą, wnikliwą, dokładną i skrupulatną;
- wyzwania postrzegasz jako rozwój, nie jako problem;
- odpowiedzialność i konsekwencja w działaniu to Twoje mocne strony;
- masz „lekkie pióro” i łatwość w komunikacji;
- lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy;
- swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office;
- masz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów.
Oferujemy Ci:
- zatrudnienie w ramach umowy o pracę;
- premię uzależnioną od wyników i zaangażowania;
- prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach;
- kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach;
- system szkoleń i programów rozwojowych;
- przyjazną atmosferę w pracy;
- nowoczesne Biuro w dogodnej lokalizacji;
- pracę w systemie hybrydowym;
- super atmosferę w kreatywnym zespole, na pewno nie będzie nudno.