Kierownik / Kierowniczka Zespołu Raportowania

praca hybrydowa / umowa o pracę

Dołącz do nas!

To wyjątkowy moment, aby dołączyć do organizacji przechodzącej jedną z największych transformacji danych, CRM i personalizacji w sektorze bankowym. Tworzymy nową jakość w obszarze zarządzania relacjami z klientami, łącząc wieloletnie doświadczenie biznesowe, głębokie zrozumienie potrzeb klientów oraz najnowsze technologie analityczne, AI i nowoczesne platformy danych. Szukamy lidera, który będzie nie tylko zarządzał zespołem raportowania, ale stanie się współtwórcą nowego modelu wykorzystania danych i wiedzy o kliencie w organizacji.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Opracowanie założeń i wdrożenie platformy raportowej.
• Stałą współpracę z IT i jednostkami banku, w zakresie rozwoju danych i platformy raportowej pod potrzeby biznesowe.
• Rozwój i utrzymywanie raportów w obszarze CRM i wiedzy o kliencie.
• Dostarczanie analiz wspierających procesy podejmowania decyzji.
• Budowanie i rozwój nadzorowanej komórki, motywowanie podległych pracowników, wsparcie ich w realizacji zadań, dokonywanie ocen wyników pracy.
• Odpowiedzialność za jakość oraz terminowość zadań realizowanych w nadzorowanej komórce.
• Wykonywanie powierzonych obowiązków w pełni samodzielnie, stały nadzór i wsparcie pracy podległych pracowników.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Masz minimum 10 lat doświadczenia w obszarze analityki danych, CRM, customer intelligence lub marketing analytics, w tym doświadczenie w zarządzaniu zespołem w bankowości.
• Umiesz budować procesy oparte na danych (Data Driven) oraz wykorzystywać analitykę do podejmowania decyzji biznesowych.
• Znasz zagadnienia Data Governance, w szczególności jakości danych, zarządzania metadanymi, odpowiedzialności za dane oraz współpracy z właścicielami i stewardami danych.
• Masz doświadczenie w analizie zachowań klientów, segmentacji, personalizacji komunikacji, zarządzaniu kampaniami CRM oraz pomiarze ich efektywności.
• Umiesz definiować priorytety w zakresie pozyskiwania i wykorzystywania danych na potrzeby raportowania oraz budowy dashboardów i platformy raportowej na potrzeby CRM.
• Bardzo dobrze znasz narzędzia analityczne i raportowe (SQL, Power BI, Python/SAS) oraz rozumiesz wagę nowoczesnych rozwiązań z obszaru AI i zaawansowanej analityki.

Mile widziane:

• Doświadczenie w obszarze migracji danych i platformy raportowej na technologię chmurową.

Oferujemy Ci:

• Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania. 
• Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
• Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
• System szkoleń i programów rozwojowych.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.