Product Owner / Product Ownerka
Warszawa
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Zarządzanie backlogiem produktu (procesy reklamacyjne, narzędzia wspierające, automatyzacja).
- Definiowanie i priorytetyzację wymagań biznesowych w oparciu o strategię Departamentu i cele organizacji.
- Współpraca z zespołami IT, analitykami, prawnikami oraz jednostkami biznesowymi w zakresie wdrożeń i zmian procesowych.
- Monitorowanie realizacji roadmapy oraz raportowanie postępów do interesariuszy.
- Udział w testach i odbiorach rozwiązań (np. formularze, integracje systemowe).
- Analiza danych i rekomendowanie usprawnień/rozwiażań w procesach reklamacyjnych.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Posiadasz kilkuletnie doświadczenie w roli Product Ownera lub w zarządzaniu projektami/procesami (preferowane w obszarze reklamacji, bankowości lub optymalizacji procesów).
- Masz ukończone studia wyższe.
- Wykorzystujesz w pracy codziennej metodyki Agile/Scrum
- Posiadasz umiejętność analizy procesów i identyfikacji obszarów do automatyzacji
- Masz umiejętność zdolność do współpracy z wieloma interesariuszami (IT, prawo, operacje).
- Jesteś zorientowany na klienta – rozumienie wpływu zmian na doświadczenie klienta
- Posiadasz znajomość regulacji prawnych dotyczących obsługi reklamacji (mile widziane)
- Masz doświadczenie w projektach związanych z automatyzacją procesów (np. RPA, workflow).
- Posiadasz znajomość narzędzi do zarządzania backlogiem takich jak Jira.
Oferujemy Ci:
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.