Specjalista / Specjalistka ds. Monitorowania ICT
Warszawa
Praca stacjonarna / umowa o pracę
Dołącz do nas!
Poszukujemy osoby na stanowisko Specjalisty/Specjalistki ds. Monitorowania ICT, która będzie odpowiedzialna za kompleksowe monitorowanie współpracy z dostawcami usług ICT, w szczególności pod kątem zgodności z wymaganiami regulacyjnymi oraz jakości realizowanych usług oraz zarządzania ryzykiem zewnętrznym.
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Definiowanie i obsługę procesu zarządzania ryzykiem ze strony zewnętrznych dostawców usług ICT wynikającego z Rozporządzenia DORA.
- Monitorowanie współpracy z dostawcami usług ICT, ze szczególnym uwzględnieniem jakości i terminowości realizowanych usług.
- Weryfikację realizacji warunków umownych, w tym poziomów SLA oraz KPI określonych w umowie.
- Przeprowadzanie okresowych ocen współpracy i realizacji umów (np. kwartalnych, rocznych), weryfikacja dokumentacji, raportów oraz wyników dostawców.
- Wspieranie właścicieli umów w identyfikacji oraz wdrażaniu planów naprawczych w przypadku niezgodności lub problemów z realizacją usług.
- Wspieranie właścicieli umów przy opracowywaniu i wdrażaniu planów wyjścia z umowy.
- Przygotowywanie raportów dotyczących jakości i wydajności usług ICT.
- Analizę trendów i potencjalnych ryzyk związanych z realizacją umów i współpracą z dostawcami.
- Prezentację wyników monitoringu i rekomendacji dla właścicieli umów oraz kierownictwa.
- Utrzymywanie i aktualizację klasyfikacji dostawców zgodnie z kryteriami ryzyka i znaczenia dla organizacji.
- Współudział w procesach oceny ryzyka dostawców oraz ich okresowej weryfikacji.
- Aktywną współpracę z właścicielami umów, zespołami operacyjnymi oraz działami wsparcia w celu monitorowania i optymalizacji usług ICT.
- Udział w automatyzacji procesu monitorowania umów ICT oraz rozwoju narzędzi raportowych (szablony, integracje, workflow).
- Nadzór nad jakością danych wykorzystywanych do monitorowania umów ICT, w tym kontrolę ich poprawności, spójności i kompletności.
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Posiadasz co najmniej 2 letnie doświadczenie na podobnym stanowisku.
- Masz ukończone studia wyższe.
- Posiadasz wiedzę z szeroko rozumianego obszaru IT, obejmującą technologie, produkty, usługi oraz rynek dostawców ICT.
- Posiadasz umiejętności analityczne i potrafisz pracować z dużą ilością danych, weryfikować je oraz interpretować dane z różnych źródeł, dbając o ich jakość, spójność i zgodność z wymogami.
- Masz doświadczenie w zarządzaniu usługami ICT, monitorowaniu dostawców lub zarządzaniu ryzykiem w obszarze technologii informatycznych.
- Znasz przepisy i wymagania regulacyjne dotyczących zarządzania ryzykiem dostawców ICT oraz outsourcingu, w tym Rozporządzenie DORA.
- Potrafisz analizować dane, oceniać wskaźniki SLA i KPI oraz wyciągać praktyczne wnioski na podstawie wyników monitoringu.
- Znasz narzędzia do raportowania i monitorowania usług ICT, a także masz doświadczenie z automatyzacją procesów i optymalizacją workflow.
- Certyfikaty branżowe związane z zarządzaniem ryzykiem i usługami ICT będą dodatkowym atutem.
- Potrafisz efektywnie współpracować z różnymi zespołami i interesariuszami w organizacji.
- Dobrze odnajdujesz się w środowisku regulowanym i rozumiesz znaczenie zgodności z obowiązującymi standardami i przepisami.
- Zaangażowanie, dokładność i umiejętność organizacji pracy – to cechy, które opisują właśnie Ciebie.
- Jesteś elastyczny i potrafisz dostosować się do zmieniających się priorytetów.
- Odnajdujesz się w pracy przy kilku projektach jednocześnie.
- Jesteś otwarty na zmiany i lubisz dynamiczne środowisko pracy.
Oferujemy Ci:
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę.
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
- System szkoleń i programów rozwojowych.
- Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
- Przyjazną atmosferę w pracy.
- Praca stacjonarna w Warszawie.