Specjalista ds. Obsługi Klienta w Biurze Wsparcia Klienta / Warszawa

Warszawa

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

Obsługę Klientów Korporacyjnych m.in.:
Realizację procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC – Know Your Customer), przygotowanie i weryfikacja dokumentacji Klienta.
Przygotowanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej.
Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i skompletowaniu dokumentacji.
Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta.
Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla Klientów.
Udzielanie informacji Klientowi, wsparcie w rozwiązywaniu problemów i reklamacji.
Współpraca z innymi Zespołami realizującymi zadania obsługi Klienta.
Monitorowanie realizacji zleconych zadań i informowanie Klienta o ich statusie.
Pozostałą bieżącą obsługę klienta (w zakresie nie kredytowym i nie sprzedażowym).

Lubisz pracować z ludźmi, masz podejście pro klienckie.
Działasz z energią i entuzjazmem, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju.
Aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i jesteś otwarta/y na zmiany.
Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętności nawiązywania relacji, umiejętności pracy w zespole.
Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu.
Znasz język angielski w stopniu dobrym w mowie i piśmie.
Posiadasz wykształcenie wyższe.
Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office.
Znajomość produktów i usługi z obszaru depozytowo - transakcyjnego dla Klienta Korporacyjnego będzie atutem.

Zatrudnienie w ramach umowy o pracę na zastępstwo.
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania.
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach.
Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach.
System szkoleń i programów rozwojowych.
Przyjazną atmosferę w pracy.