Specjalista ds. Zdalnej Obsługi Klienta MŚP/Łódź

Warszawa

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

Przygotowanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej
Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i skompletowaniu dokumentacji
Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta
Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla Klientów
Udzielanie informacji Klientowi, wsparcie w rozwiązywaniu problemów i reklamacji
Współpraca z innymi Zespołami realizującymi zadania obsługi Klienta
Monitorowanie realizacji zleconych zadań i informowanie Klienta o ich statusie
Pozostałą bieżąca obsługę klienta (w zakresie nie kredytowym i nie sprzedażowym)
Realizacja procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC), przygotowanie i weryfikacja dokumentacji Klienta

Lubisz pracować z ludźmi, masz podejście pro klienckie
Znasz język angielski w stopniu dobrym, umożliwiającym komunikację z klientem anglojęzycznym
Działasz z energią i entuzjazmem, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju
Aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i jesteś otwarta/y na zmiany
Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętności nawiązywania relacji, umiejętności pracy w zespole
Jesteś osobą zorganizowaną, skuteczną i samodzielna
Posiadasz wykształcenie średnie lub wyższe
Znasz dobrze MS Office w szczególności MS Word i MS Excel (Power Point oraz umiejętność pracowania z bazami danych będą atutami)
Znajomość produktów i usługi z obszaru depozytowo - transakcyjnego dla Klienta MSP będzie atutem

Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
System szkoleń i programów rozwojowych
Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy
Przyjazną atmosferę w pracy