Specjalista w Biurze Wsparcia Klienta / Wrocław
Wrocław
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Obsługę Klientów Korporacyjnych m.in.:
- Realizację procedur Poznaj Swojego Klienta (KYC – Know Your Customer), przygotowanie i weryfikację dokumentacji Klienta.
- Przygotowanie dokumentacji rachunków i produktów bankowości transakcyjnej oraz elektronicznej,
- Udzielanie informacji i wsparcie Klienta w wypełnianiu i skompletowaniu dokumentacji,
- Podpisywanie umów i innych dokumentów dla Klienta,
- Przygotowywanie opinii, potwierdzeń i zaświadczeń dla Klientów,
- Udzielanie informacji Klientowi, wsparcie w rozwiązywaniu problemów i reklamacji,
- Współpracę z innymi Zespołami realizującymi zadania obsługi Klienta,
- Monitorowanie realizacji zleconych zadań i informowanie Klienta o ich statusie,
- Pozostałą bieżącą obsługę klienta (w zakresie nie kredytowym i nie sprzedażowym)
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Lubisz pracować z ludźmi, masz podejście pro klienckie,
- Działasz z energią i entuzjazmem, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i chęć rozwoju,
- Aktywnie poszukujesz nowych rozwiązań i jesteś otwarta/y na zmiany,
- Masz wysokie umiejętności komunikacyjne, umiejętności nawiązywania relacji, umiejętności pracy w zespole,
- Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu,
- Znasz język angielski w stopniu dobrym w mowie i piśmie
- Posiadasz wykształcenie wyższe
- Swobodnie posługujesz się aplikacjami pakietu MS Office
- Znajomość produktów i usług z obszaru depozytowo - transakcyjnego dla Klienta Korporacyjnego będzie dodatkowym atutem.
Oferujemy Ci:
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę w Banku Pekao S.A.
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
- System szkoleń i programów rozwojowych
- Przyjazną atmosferę w pracy