Specjalistka/Specjalista w Zespole Help-desk
Łódź
W naszym zespole będziesz odpowiadać za:
- Telefoniczną obsługę klienta wewnętrznego Banku oraz obsługę zgłoszeń usterek oprogramowania i sprzętu teleinformatycznego
- Tworzenie i aktualizację dokumentacji użytkowej związanej z bieżącym utrzymaniem i rozwojem dostarczanych usług
- Udział w projektach realizowanych w jednostce
- Aktywne dzielenie się wiedzą i doświadczeniem ze współpracownikami
- Podejmowanie działań usprawniających pracę własną i innych
- Wspieranie innowacji i wdrażanie ich w praktykę
Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:
- Posiadasz wiedzę w zakresie systemów operacyjnych oraz pakietu aplikacji biurowych od strony użytkowej i konfiguracyjnej
- Posiadasz minimum dwuletnie doświadczenie na podobnym stanowisku
- Posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy
- Jesteś osobą odpowiedzialną, samodzielną i konsekwentną w działaniu
- Lubisz pracować w dynamicznym środowisku pracy
- Posiadasz umiejętność pracy w grupie
- Dodatkowym atutem będzie znajomość procesów ITIL oraz podstawowa wiedza w zakresie Active Directory, zagadnień sieciowych w zakresie sprzętu i protokołów
Oferujemy Ci:
- Zatrudnienie w ramach umowy o pracę
- Premię uzależnioną od wyników i zaangażowania
- Prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach
- Kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach
- System szkoleń i programów rozwojowch, w tym dostęp do Linkedin Learning.
- Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
- Udział w wyjątkowych inicjatywach realizowanych w Banku (wolontariat pracowniczy, Olimpiada Banku, akcje ekologiczne i prozdrowotne).