Banking Champions - Biuro Strategii i Rozwoju/ Zespół Wsparcia Akwizycji

Warszawa

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

Wsparcie inicjatyw poprawiających doświadczenie klientów, tworzenie standardów obsługi i współpracy w bankowości przedsiębiorstw
Pomoc w tworzeniu ścieżek klientów
Testowanie aplikacji wewnątrzbankowych pod kątem CX i ich optymalizacji
Analizę konkurencji
Pracę nad dobrymi praktykami obsługi klientów PBP
Analizę wyników prowadzonych badań

Jesteś studentem min. IV roku studiów (preferowany kierunek studiów: Socjologia, Bankowość, Psychologia)
Cechuje Cię wielozadaniowość i lubisz pracować w zespole
Jesteś twórczy i szukasz nowych innowacyjnych rozwiązań
Jesteś otwarty na nowe wyzwania i szybko się uczysz, np. nowych narzędzi i aplikacji (MS Office 365)
Mile widziana znajomość zasad prostego języka polskiego, doświadczenie w prowadzeniu projektów CX, UX czy sprzedaży
Posiadasz wysokie umiejętności komunikacyjne, determinację w znajdowaniu i kończeniu zadań
Posługujesz się językiem angielskim na poziomie B1

3-5 miesięczny staż w ramach umowy o pracę, rozpoczynający się w lipcu
Płatny urlop „na sesję”
System szkoleń i programów rozwojowych
Wsparcie Mentora i współpracę z Ekspertami, którzy chętnie dzielą się wiedzą i doświadczeniem
Udział w wyjątkowych inicjatywach realizowanych w banku m.in. wewnętrznych akcjach charytatywnych, ekologicznych, sportowych
Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy
Przyjazną atmosferę w pracy