Staż Banking Champions 2026 - Zespół Obsługi Klientów w Upadłości

praca hybrydowa / umowa o pracę

Dołącz do nas!

Celem stażu jest wsparcie dwóch inicjatyw związanych z AI: rozwoju scenariuszy Speech Analytics oraz porządkowania ekosystemu i „governance” modeli AI. W praktyce nauczysz się, jak łączyć potrzeby biznesu z danymi i technologią, pracując na realnych przykładach. Zyskasz opiekę zespołu, konkretne zadania do portfolio i lepsze zrozumienie, jak wdraża się AI w wymagającym środowisku.

W naszym zespole będziesz odpowiadać za:

• Weryfikację jakości transkrypcji rozmów (STT) i porównywanie ich z nagraniami, aby budować „golden record”.
• Wyszukiwanie fraz, słów kluczowych i synonimów oraz wspieranie tworzenia nowych scenariuszy biznesowych (np. reklamacje, sprzedaż).
• Ręczną kontrolę próbek rozmów i sprawdzanie, czy reguły poprawnie wykrywają temat i sentyment.
• Porządkowanie i uzupełnianie informacji o rozwiązaniach AI (rejestr systemów, właściciele, historia zmian) oraz katalogowanie artefaktów.
• Współpracę z zespołem przy prostych ocenach jakości odpowiedzi modeli (np. wykrywanie błędów/„halucynacji”) i opisywaniu procesów wdrożeniowych.

Ta praca jest dla Ciebie, jeśli:

• Jesteś studentem/studentką kierunku techniczno- biznesowego (np. informatyka, data science/big data, ekonometria, MIESI, lingwistyka) lub pokrewnego.
• Masz podstawową wiedzę o AI/ML i pojęciach takich jak LLM, promptowanie czy sentiment analysis (nie musisz mieć doświadczenia komercyjnego).
• Lubisz pracę z danymi i potrafisz myśleć logicznie (budować reguły typu „jeśli X i Y, ale nie Z”).
• Swobodnie korzystasz z Excela; mile widziane podstawy SQL, Power BI/Power Platform oraz praktyczne używanie narzędzi genAI.
• Znasz język angielski na poziomie pozwalającym czytać dokumentację i brać udział w spotkaniach (min. B2). 

Oferujemy Ci:

• 6-miesięczny staż (rozpoczynający się w lipcu) w oparciu o umowę o pracę z możliwością kontynuowania współpracy. 
• Zatrudnienie na pełen lub 3/4 etatu.
• Atrakcyjne wynagrodzenie oraz premie uwzględniające indywidualne wyniki i zaangażowanie.
• Możliwość pracy hybrydowej.
• Wsparcie mentora i współpracę z ekspertami, którzy chętnie podzielą się z Tobą wiedzą i doświadczeniem.
• Prywatną opiekę medyczną.
• Kartę Multisport.
• System szkoleń i programów rozwojowych, w tym dostęp do Linkedin Learning.
• Dostęp do Wewnętrznej Giełdy Pracy.
• Program Poleceń Pracowniczych.
• Płatny urlop "na sesję".
• Udział w wyjątkowych inicjatywach realizowanych w Banku (wolontariat pracowniczy, Olimpiada Banku, akcje ekologiczne i prozdrowotne).